Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d) Flughafen DUS in Vollzeit
APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 13 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als
Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d)
für unser Objekt: Flughafen Düsseldorf
Das erwartet Dich:
- Du bist erster Ansprechparner für Kunden und nimmst deren Feedback entgegen
- Die Entgegennahme von Parkentgelten und Behandlung von Rabattierungen
- Das Bearbeitung von Ticketverlusten
- Die Verwaltung und Ausgabe von Codekarten, Dauerparkkarten, Saisontickets
- Eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse im administrativen Bereich
- Die Aufnahme von Meldungen bzgl. Schäden an Fahrzeugen oder Einrichtungen sowie Weiterleitung an die Leitwarte
- Die Bearbeitung von Servicetickets aus dem First Level Support
- Büroorganisation am Standort
Das bringst Du mit:
- Du hast bereits eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder kommst aus dem Dienstleistungssektor
- Du bist kommunikations- und durchsetzungsstark und hast ein gutes kaufmännisches Verständnis
- Du arbeitest ergebnisorientiert und hast eine selbständige Arbeitsweise
- Du beherrschest die deutsche Sprache in Wort und Schrift Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Du lebst echte Servicementalität, agierst als erstklassiger Dienstleister und besitzt ein hohes Konfliktlösungspotential
- grundsätzliche Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Feiertagesdienst)
- Allgemeine PC-Kenntnisse
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular , um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.
APCOA PARKING Deutschland GmbH
Ansprechpartner Fachbereich: Herr Helmrich
Benefits